呼叫中心許可(kě)證是第二類增值電信業務經營許可(kě)證的(de)簡稱。呼叫中心業務應用(yòng)一般是指受企事業等相關單位委托，利用(yòng)與公用(yòng)通(tōng)信網或互聯網連接的(de)呼叫中心系統和(hé)數據庫技術，經過信息采集、加工、存儲等建立信息庫，通(tōng)過公用(yòng)通(tōng)信網向用(yòng)戶提供有關該單位的(de)業務咨詢、信息咨詢和(hé)數據查詢等服務。

一、全國呼叫中心許可(kě)證申請條件

1、經營者爲依法設立的(de)公司;

2、有與開展經營活動相适應的(de)資金(在省、自治區(qū)、直轄市範圍内經營的(de)，其注冊資本最低限額爲100萬元人(rén)民币;在全國或跨省、自治區(qū)、直轄市範圍内經營的(de)，其注冊資本最低限額爲1000萬元人(rén)民币)和(hé)專業人(rén)員(yuán);

3、有可(kě)行性研究報告和(hé)相關技術方案;

4、有必要的(de)場(chǎng)地和(hé)設施（需要有呼叫中心系統、有服務器、有相關坐(zuò)席設備、有呼叫中心場(chǎng)地，場(chǎng)地面積也(yě)有要求，必須大(dà)于200平）;

5、有爲用(yòng)戶提供長(cháng)期服務的(de)信譽或者能力;

6、涉及金融、催收等公司不能申請辦理(lǐ)；

7、必須有繳納社保人(rén)員(yuán)；

8、必須有一定數量的(de)坐(zuò)席人(rén)員(yuán)；

呼叫中心許可(kě)證流程：

1、材料準備齊全提交審核；

2、電話(huà)預約現場(chǎng)核查時(shí)間，核查辦公場(chǎng)地（企業負責人(rén)得(de)在現場(chǎng)）；

3、現場(chǎng)審查通(tōng)過後系統出受理(lǐ)通(tōng)知書(shū)；

4、受理(lǐ)日期後30工作日出證書(shū)。