一、供應商投訴受理(lǐ)

（一）初步審查

1、投訴人(rén)提起投訴應符合下(xià)列條件： 

（1）投訴人(rén)是參與所投訴政府采購(gòu)活動的(de)供應商； 

（2）提起投訴前已依法進行質疑；

（3）投訴書(shū)内容符合規定；

（4）在投訴有效期限内提起投訴；

（5）屬于本财政部門管轄；

（6）同一投訴事項未經财政部門投訴處理(lǐ)；

（7）國務院财政部門規定的(de)其他(tā)條件。

2、投訴書(shū)應包括下(xià)列主要内容：

（1）投訴人(rén)和(hé)被投訴人(rén)的(de)名稱、地址、電話(huà)等；

（2）具體的(de)投訴事項及事實依據；

（3）質疑和(hé)質疑答(dá)複情況及相關證明(míng)材料；

（4）提起投訴的(de)日期。

3、投訴書(shū)應署名。投訴人(rén)爲自然人(rén)的(de)，應由本人(rén)簽字；投訴人(rén)爲法人(rén)或或者其他(tā)組織的(de)，應由法定代表人(rén)或者主要負責人(rén)簽字蓋章(zhāng)并加蓋公章(zhāng)。

4、投訴人(rén)提交投訴書(shū)，應按照(zhào)被投訴人(rén)和(hé)與投訴事項有關的(de)供應商數量提供投訴書(shū)副本。

5、投訴人(rén)委托代理(lǐ)人(rén)辦理(lǐ)投訴事宜，應提交投訴人(rén)的(de)授權委托書(shū)，并載明(míng)委托代理(lǐ)的(de)具體權限和(hé)事項。

6、投訴人(rén)應提交本人(rén)身份證明(míng)。投訴人(rén)委托他(tā)人(rén)代理(lǐ)投訴事宜，應提交被委托人(rén)身份證明(míng)。投訴人(rén)是法人(rén)或者其他(tā)組織的(de)，應一并提交法人(rén)或者其他(tā)組織營業執照(zhào)和(hé)法定代表人(rén)或主要負責人(rén)身份證明(míng)，無法提供原件的(de)，必須提供真實有效的(de)複印件，投訴人(rén)或者其委托代理(lǐ)人(rén)應在證明(míng)材料文件上簽字蓋章(zhāng)。

（二）受理(lǐ)意見

财政部門對(duì)供應商投訴進行初審後，根據《政府采購(gòu)質疑和(hé)投訴辦法》相關規定，作出如下(xià)受理(lǐ)意見：

1、投訴書(shū)内容符合規定且投訴符合條件的(de)，予以受理(lǐ)；

2、投訴書(shū)内容不完整的(de)，在收到投訴書(shū)5個(gè)工作日内一次性書(shū)面通(tōng)知投訴人(rén)補正。補正通(tōng)知載明(míng)需要補正的(de)事項和(hé)合理(lǐ)的(de)補正期限。未按照(zhào)補正期限進行補正或者補正後仍不符合規定的(de)，不予受理(lǐ)。

投訴不符合相關規定條件的(de)，在3個(gè)工作日内書(shū)面告知投訴人(rén)不予受理(lǐ)，并說明(míng)理(lǐ)由。投訴符合相關規定的(de)，自收到投訴書(shū)之日起即爲受理(lǐ)，并在收到投訴後8個(gè)工作日内向被投訴人(rén)和(hé)其他(tā)與投訴事項有關的(de)當事人(rén)發出投訴答(dá)複通(tōng)知書(shū)及投訴書(shū)副本。

對(duì)不受理(lǐ)的(de)投訴，财政部門向投訴人(rén)送達《政府采購(gòu)供應商投訴不予受理(lǐ)告知書(shū)》。 

二、投訴處理(lǐ)

（一）對(duì)受理(lǐ)的(de)投訴，财政部門應當在三個(gè)工作日内向被投訴人(rén)和(hé)相關供應商送達投訴書(shū)副本和(hé)《投訴答(dá)複通(tōng)知書(shū)》。 

被投訴人(rén)和(hé)相關供應商應在收到投訴書(shū)副本和(hé)《投訴答(dá)複通(tōng)知書(shū)》後五個(gè)工作日内作出書(shū)面說明(míng)，并提供證據及相關證明(míng)材料。

（二）暫停采購(gòu)活動

對(duì)受理(lǐ)的(de)投訴，财政部門認爲必要時(shí)，可(kě)以通(tōng)知被投訴人(rén)或采購(gòu)人(rén)暫停采購(gòu)活動，并送達《暫停采購(gòu)活動通(tōng)知書(shū)》。被投訴人(rén)或采購(gòu)人(rén)收到通(tōng)知後，應立即暫停采購(gòu)活動。暫停采購(gòu)活動期最多(duō)爲三十日。暫停采購(gòu)活動期滿或者收到财政部門《恢複采購(gòu)活動通(tōng)知書(shū)》之前，不得(de)進行采購(gòu)活動。

（三）審查。财政部門依據投訴人(rén)、被投訴人(rén)、相關供應商提交的(de)證據及相關證明(míng)材料進行審查，以書(shū)面審查爲原則。

（四）作出投訴處理(lǐ)決定

投訴處理(lǐ)決定作出後，财政部門制作《投訴處理(lǐ)決定書(shū)》。另外：投訴人(rén)自願撤回投訴的(de)，應當以書(shū)面形式提出撤訴請求，财政部門終止投訴處理(lǐ)。投訴人(rén)不得(de)以同一事實和(hé)理(lǐ)由再提出投訴。

三、送達

财政部門在受理(lǐ)投訴之日起三十個(gè)工作日内将《投訴處理(lǐ)決定書(shū)》送達投訴人(rén)、被投訴人(rén)和(hé)其他(tā)與投訴處理(lǐ)決定有利害關系的(de)政府采購(gòu)相關當事人(rén)。

四、公告

财政部門将《投訴處理(lǐ)決定書(shū)》在河(hé)南(nán)省政府采購(gòu)網上公告。

來(lái)源：洛陽市财政局政府采購(gòu)科